Case Study - Alert - Sistema de Monitorização
A Alert é um exemplo do sucesso alcançado pelas empresas portuguesas no estrangeiro. A empresa encontra-se sedeada em Portugal, mas o Grupo está já presente nos Estados Unidos, Brasil, Singapura, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, França, Espanha e Holanda, mantendo uma rede de distribuidores em 31 países.
Desafio
Para uma empresa quase integralmente dependente do bom funcionamento da sua plataforma tecnológica é imprescindível estar em total controlo e monitorização do que se passa na mesma, de forma a detectar problemas no momento em que surgem para uma intervenção mais rápida e eficaz.
A intervenção da Eurotux teve como objectivos:
- Implementação de um sistema de monitorização com base na solução Nagios
- Agilizar o tempo de resposta na detecção de falhas
- Permitir um melhor controlo e gestão do cruzamento da informação
Soluções Utilizadas
Nagios - ferramenta de monitorização de infra-estruturas, plataformas, serviços e aplicações, com a consequente alarmística associada, complementada com várias outras componentes para que seja possível não só detectar problemas, mas também efectuar a gestão de capacidade e de disponibilidade.
Benefícios / Vantagens
- imediata detecção de falhas/problemas
- diminuição do tempo de reparação dos serviços e dispositivos
- aumento do índice de confiança por parte dos utilizadores e clientes
No desenvolvimento desta solução foram utilizadas tecnologias e sistemas open source sem custos de licenciamento com o objectivo de minimizar o investimento sem prejuízo da disponibilidade e desempenho.
Outras Referências
Instituto de Meteorologia | Universidade Fernando Pessoa | Câmara Municipal do Porto
