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Case Study - Alert - Sistema de Monitorização

A Alert Life Sciences Computing, S.A. actua ao nível da Investigação, distribuição, desenvolvimento e implementação de software clínico que elimina o uso de papéis em unidades de prestação dos cuidados de saúde, nomeadamente hospitais, centros de saúde e clínicas privadas.

A Alert é um exemplo do sucesso alcançado pelas empresas portuguesas no estrangeiro. A empresa encontra-se sedeada em Portugal, mas o Grupo está já presente nos Estados Unidos, Brasil, Singapura, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, França, Espanha e Holanda, mantendo uma rede de distribuidores em 31 países.

Desafio

Para uma empresa quase integralmente dependente do bom funcionamento da sua plataforma tecnológica é imprescindível estar em total controlo e monitorização do que se passa na mesma, de forma a detectar problemas no momento em que surgem para uma intervenção mais rápida e eficaz.

A intervenção da Eurotux teve como objectivos:

  • Implementação de um sistema de monitorização com base na solução Nagios
  • Agilizar o tempo de resposta na detecção de falhas
  • Permitir um melhor controlo e gestão do cruzamento da informação

 

Soluções Utilizadas

Nagios - ferramenta de monitorização de infra-estruturas, plataformas, serviços e aplicações, com a consequente alarmística associada, complementada com várias outras componentes para que seja possível não só detectar problemas, mas também efectuar a gestão de capacidade e de disponibilidade.

Benefícios / Vantagens

  • imediata detecção de falhas/problemas
  • diminuição do tempo de reparação dos serviços e dispositivos
  • aumento do índice de confiança por parte dos utilizadores e clientes

No desenvolvimento desta solução foram utilizadas tecnologias e sistemas open source sem custos de licenciamento com o objectivo de minimizar o investimento sem prejuízo da disponibilidade e desempenho.

 

Outras Referências

Instituto de Meteorologia | Universidade Fernando Pessoa | Câmara Municipal do Porto