eurotux VoIP

Para as empresas, estar contactável é uma necessidade imperativa e constante hoje em dia. Numa altura em que os negócios são, cada vez mais, realizados a uma escala global, é preciso uma solução de comunicação de voz e dados versátil, escalável e de menor custo. O VoIP (Voice over Internet Protocol) é a tecnologia que, utilizando uma rede de computadores ou a Internet para transmissão de voz, se apresenta como a melhor forma de responder a esta necessidade.

Numa única estrutura,
acesso a serviços de comunicação com dados, vídeo
e voz

O eurotux VoIP incorpora todas as características necessárias para a implementação de uma solução de comunicação de voz profissional e eficiente, incluindo todas as funcionalidades de uma central convencional com menores custos de crescimento e ainda muitas outras funcionalidades extra.

Com o aparecimento (e massificação) das tecnologias de Voz sobre IP, a infra-estrutura de dados começa a ter um papel cada vez mais preponderante eliminando a necessidade de existência de uma infra-estrutura independente e paralela para comunicações de voz.

Benefícios

• Redução dos custos em comunicações
• Permite substituir completamente a infra-estrutura de voz tradicional
• Redução de custos de estrutura (usando a mesma estrutura de dados)
  
• Compatibilidade com uma grande quantidade de equipamentos
• Funcionalidades acrescidas em relação às centrais convencionais
• Não exige aquisição de licença de software comercial
• Facilidade de gestão através de interface Web

As aplicações tradicionais de voz e vídeo tornaram-se muito limitadas perante as necessidades das empresas actuais, em particular quando os planos de negócio envolvem a expansão e abertura de novos escritórios, sobretudo devido ao facto de que a instalação e acutalização de PBX apresenta custos elevados.

Quando os contratos de aluguer e/ou garantias de PBX terminam, é uma boa oportunidade de avaliar as potencialidades do VoIP. Na maioria dos casos, a mudança para uma rede integrada de voz, vídeo e dados - que apresenta menores custos e disponibiliza aplicações integradas - é a melhor opção a tomar.

Esta solução apresenta uma diminuição de custos interessante, aliada à flexibilidade dos vários serviços integrados, sem as limitações de um PBX tradicional.

Funcionalidades

• Atendedor automático com mensagens pré-gravadas.
• Bloqueio/Reencaminhamento automático de mensagens baseado em horários, grupos de atendimento, origem, etc.
• Least Cost Routing
• Voicemail
• Conferência de voz
• Transferência de chamadas
• Chamada de espera com música personalizada
• Relatórios e estatísticas de consumos e custos
• Relatório de utilização de recursos
• Suporte para softphones, PDAs e smartphones

Solução VoIP/Sistema Tradicional

Caso não se opte por um sistema assente exclusivamente em VoIP, a Eurotux está também pronta para apresentar uma solução partilhada. Nos últimos anos tem-se verificado o crescimento da infra-estrutura de dados e o aproximar desta à estrutura de voz. Perante este facto surgiram equipamentos, com os quais a Eurotux está habituada a trabalhar, que permitem interligar ambas as estruturas.

Mantendo o acesso tradicional de voz em chamadas para o exterior, adicionam-se as vantagens da utilização de voz sobre IP dentro da organização. Esta configuração é particularmente vantajosa para organizações com presença em várias localizações.

A utilização de uma conta (ou mais) em operadores VoIP permite que se façam chamadas para o exterior a preços mais reduzidos podendo, nalguns casos, justificar-se apenas a necessidade de uma ligação à Internet e de nenhum à rede telefónica.

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