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Comzatel

A ITMZ posicionou-se como um parceiro fundamental da nossa empresa e do nosso negócio. Funciona como complemento dos recursos internos da Comzatel possibilitando acesso a uma equipa com vasto know-how.
"A ITMZ posicionou-se como um parceiro fundamental da nossa empresa e do nosso negócio. Por questões estratégicas e financeiras hesitamos em avançar com a contratação dos serviços da ITMZ, mas após essa decisão ter sido tomada tivemos, e continuamos a ter, a evidência de que estamos a caminhar na direcção certa. Numa primeira fase foi efectuada uma auditoria à nossa infra-estrutura de Tl com o objectivo de catalogar os serviços e equipamentos existentes, identificar pontos de estrangulamento e serviços com problemas de funcionamento ou desempenho, identificar os pontos críticos de segurança, etc. Para além disso foram abordados os prós e os contras da mudança de alguns produtos e de algumas tecnologias existentes, com o objectivo de traçar um rumo para a futura evolução da nossa infra-estrutura de TI. Neste momento a ITMZ funciona como complemento dos recursos internos da Comzatel, possibilitando que esses mesmos recursos tenham acesso a uma equipa com vasto know-how, o que possibilita o acesso a uma consultoria de valor acrescentado e que está disponível para formar e passar conhecimento aos nossos recursos humanos. Uma mais valia são os serviços técnicos de suporte, monitorização e manutenção de operacionalidade, que podem estar disponíveis num formato de 24h / dia, durante todo o ano, e que podem ser contratados com o nível desejado. A ITMZ consegue dar respostas a incidentes críticos de uma forma bastante rápida uma vez que privilegia o acesso remoto, mas deslocando-se on-site sempre que tal é solicitado e /ou necessário. Apesar de poder ser um fornecedor directo de software e equipamentos informáticos, a ITMZ também funciona como um consultor que nos permite avaliar e seleccionar as melhores opções de outros fabricantes. Em resumo, a ITMZ posicionou-se como um prestador de serviços que é um complemento importante à nossa organização."

Rui Rodrigues
Director Geral da Comzatel
 
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