Ética Profissional: O que todos esperam que saibas

Entrar no mercado de trabalho após terminar o curso é um grande passo. No entanto, entre o entusiasmo do primeiro emprego e a ansiedade por fazer um bom trabalho, muitas vezes os recém-licenciados não se dão conta de uma componente fundamental: a ética profissional. Embora raramente seja discutida em profundidade na universidade, é uma parte crucial da tua carreira, e o sucesso no ambiente profissional depende muito da forma como te comportas em situações do dia-a-dia. 

O que é a ética profissional?

A ética profissional refere-se a um conjunto de normas e valores que guiam o teu comportamento no local de trabalho. Entre outros princípios, inclui integridade, respeito, responsabilidade e confidencialidade. Embora não esteja sempre escrita de forma explícita, é fundamental para te manteres em sintonia com as expectativas da empresa e para construires uma carreira sólida.

Para além das competências técnicas que adquiriste durante o curso, as tuas atitudes e comportamentos éticos no ambiente de trabalho vão desempenhar um papel decisivo na forma como és percecionado pelos teus superiores e colegas.

O que ninguém te vai dizer, mas todos esperam que saibas

1. Trata assuntos sensíveis com cautela

Logo no início da tua carreira, vais perceber que, em muitas situações, terás acesso a informações confidenciais, como dados de clientes, estratégias da empresa ou projetos em curso. A capacidade de manter a confidencialidade é crucial. Partilhar inadvertidamente informações sensíveis, mesmo de forma inocente, pode ter consequências graves tanto para ti como para a empresa.

A ética profissional exige que saibas gerir essa informação com cuidado e discrição. Mesmo em conversas informais com colegas, evita referir assuntos que envolvam questões confidenciais, estratégicas ou sensíveis. A tua capacidade de respeitar este princípio vai reforçar a confiança que os outros têm em ti.

2. Os colegas têm muito conhecimento, mas também tu tens o teu

Ao entrares numa nova empresa, é comum sentires que os teus colegas, com mais tempo de casa, têm uma vasta experiência e um conhecimento profundo sobre a empresa e os clientes. E é verdade. Eles conhecem a realidade prática do trabalho, os processos internos e muitas vezes têm uma noção mais clara das melhores práticas da profissão.

No entanto, nãosubestimes o valor do conhecimento que trazes! Como recém-formado, possuis um tipo de formação que os teus colegas podem não ter, seja por estarem afastados da academia ou por estarem focados em áreas específicas. As metodologias mais recentes, os avanços tecnológicos e até as novas tendências de mercado que aprendeste na universidade são valiosas. O segredo está em reconheceres a experiência dos outros, sem desvalorizar aquilo que podes acrescentar.

Aprender com os mais experientes e, ao mesmo tempo, contribuir com novas ideias vai tornar-te um elemento equilibrado e dinâmico dentro da equipa.

3. Os colegas estão disponíveis para ajudar, mas não são professores

Num ambiente profissional, é esperado que pesquises por ti próprio e “partas pedra” quando necessário. Isso significa que, quando enfrentares um problema ou uma questão, deves primeiro tentar encontrar soluções de forma independente antes de pedires ajuda. Esta postura demonstra iniciativa, algo muito apreciado pelos empregadores. No entanto, se depois de pesquisares e tentares resolver por ti ainda tiveres dúvidas, não hesites em pedir ajuda.

Seres proativo e autónomo, enquanto mostras disponibilidade para colaborar com os outros, é a chave para te destacares como um profissional responsável e dedicado.

4. Fazer parte da solução e não do problema

As empresas de TI são conhecidas por oferecerem excelentes condições aos seus colaboradores, desde benefícios atrativos até ambientes de trabalho modernos e flexíveis. Se o teu primeiro emprego for numa dessas empresas, pode ser fácil cair no erro de pensar que este é o standard no mercado de trabalho. Contudo, é importante perceber que, embora as condições sejam favoráveis, elas são um privilégio e não uma garantia.

Muitas vezes, as pessoas entram num espírito de complacência, assumindo que esses benefícios são adquiridos, e automaticamente reclamam quando algo não corresponde às suas expectativas. Reclamar de forma indiscriminada pode levar os teus colegas a adotar a mesma postura, criando uma cultura de insatisfação que pode prejudicar o espírito da equipa.

Quando há realmente um problema, o mais responsável é usar os canais adequados da empresa para o resolver. A maturidade profissional implica saber identificar problemas e abordá-los de forma construtiva, com a mentalidade de resolver, e não apenas apontar defeitos.

5. Adequar a mensagem ao contexto

Outro aspeto crucial da ética profissional é a capacidade de ajustar a tua comunicação ao contexto. A forma como falas com os teus amigos fora da empresa não pode ser a mesma que usas no ambiente de trabalho. Serás frequentemente confrontado com situações que requerem diplomacia, empatia e cuidado na escolha das palavras.

Saber comunicar de forma clara, direta e respeitosa, independentemente da situação, é uma habilidade valiosa. Se estiveres num ambiente mais informal, como uma pausa para café com os colegas, podes ser descontraído, mas lembra-te sempre de que representas a tua imagem profissional e que certos limites devem ser respeitados.

6. Informalidade não significa descuido

Outro aspeto que deves ter em mente é que a informalidade, comum em muitas empresas de TI, não é sinónimo de descuido. Há empresas muito formais, com regras rígidas de dress code, mas também existem empresas que adotam políticas mais flexíveis, onde o dress code é praticamente inexistente. No entanto, isto não significa que o teu aspeto deva ser negligenciado.

A informalidade no ambiente de trabalho espera que mantenhas um aspeto cuidado e profissional. Lembra-te de que a tua aparência reflete a tua atitude profissional e a seriedade com que encaras o teu trabalho. Um aspeto cuidado é uma extensão do respeito que tens pelos outros e pelo ambiente profissional em que estás inserido.

A importância da ética no ambiente de trabalho

Ao longo da tua carreira, vais perceber que manter uma postura ética é essencial não apenas para o teu desempenho diário, mas também para o desenvolvimento de relações de confiança com os teus colegas e superiores. A ética profissional não se refere apenas ao cumprimento das regras, mas ao estabelecimento de uma reputação sólida.

Profissionais que demonstram integridade, responsabilidade e respeito pelos outros são vistos como líderes e, frequentemente, são aqueles que recebem mais oportunidades. Além disso, uma postura ética contribui para um ambiente de trabalho saudável e produtivo, onde todos se sentem valorizados e seguros.

Outros aspetos essenciais da ética profissional

Além dos pontos mencionados, existem outros comportamentos éticos que deves ter em mente desde o início da tua carreira:

• Admite erros com honestidade: Todos cometem erros, especialmente no início da carreira. O que importa é como lidas com eles. Se errares, admite o erro prontamente e propõe soluções. Esconder problemas só vai agravar a situação.

• Trabalha em equipa: O sucesso no ambiente profissional raramente é uma conquista individual. Saber colaborar, ouvir e respeitar os colegas é um pilar da ética profissional. Cultiva o trabalho em equipa e lembra-te de que o contributo de todos é importante.

• Mantém o profissionalismo nas redes sociais: Hoje em dia, as redes sociais são uma extensão da tua identidade profissional. Evita fazer publicações ou comentários que possam comprometer a tua imagem ou a da empresa onde trabalhas. Lembra-te de que muitos recrutadores verificam as redes sociais antes de tomar decisões de contratação ou promoção.

• Não desvalorizes o valor da tua palavra: tal como deves esperar que a empresa e os colegas cumpram o que prometem, deves cumprir os compromissos que assumes.
  

Conclusão

A ética profissional é algo que todos esperam de ti, mas que nem sempre te será explicitamente ensinado. À medida que avanças na tua carreira, perceberás que o sucesso não se resume apenas às competências técnicas, mas também à forma como interages com os outros e como te comportas em situações sensíveis e desafiadoras.

O equilíbrio entre o respeito pelos mais experientes, a valorização do teu próprio conhecimento e a capacidade de aprender de forma independente são componentes fundamentais para que possas construir uma carreira sólida e respeitada.

Lembra-te: a tua atitude ética será o que vai diferenciar-te e abrir portas ao longo da tua vida profissional.