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i-doit – CMDB e Documentação de TI
Gestão de todo o seu ambiente informático
Gostaria de documentar os seus servidores físicos e virtuais, endpoints, rede, softwares e identificar as relações entre si e as suas localizações? Necessita de aumentar a sua produtividade e manter o controlo do seu ambiente de TI? A solução é a ferramenta i-doit. Ao utilizar o i-doit como CMDB (base de dados de conhecimento), vai poder manter um registo dos ativos de software e hardware e visualizar as relações entre os componentes da sua infraestrutura, facilitando a gestão e respeitando as melhores práticas ITIL.
O i-doit é fácil de instalar e permite criar o seu próprio modelo de dados na CMDB, possibilitando a importação dos dados de várias fontes externas ou obtendo-os através de um processo de autodescoberta da sua rede.
Devido à sua API aberta, o i-doit também pode funcionar como um motor de gestão de configuração flexível e eficiente para outro software de gestão de serviços.
Como iniciar?
“How you start with your IT documentation” é um guia prático com seis etapas para ajudar os administradores de sistemas e responsáveis de TI a iniciar o projeto de gestão de ativos de TI. Este guia fornece:
- Conhecimento profundo dos processos ITAM (gestão de ativos de TI)
- Informações sucintas e práticas
- Boas práticas para a documentação de TI
Documentação de TI em 6 etapas
Webinar: Gestão optimizada do seu ambiente TI
com a ferramenta i-doit
Conhecer a solução
Perguntas e respostas (FAQ)
O que é documentação de TI?
É um conjunto de documentos e mapas conceituais que permitem a qualquer utilizador perceber como funciona a infraestrutura de TI. Pode incluir dados de diversos itens da infraestrutura tais como:
- servidores
- internet
- routing e endereçamento IP
- topologia de rede
- ativos de rede
- políticas
- hardware e software adquiridos
- contatos
Quais as vantagens da documentação de TI?
Ter a infraestrutura de TI documentada cria uma cultura de organização e pode facilitar a entrada de novos colaboradores, a substituição de um deles se necessário, ou mesmo a troca de fornecedor.
