O importante papel dos Managed Services Providers (MSPs)
A tecnologia é cada vez mais uma parte importante – muitas vezes fundamental – dos negócios, cujas exigências de disponibilidade, desempenho e resiliência colocam grande pressão nas infraestruturas de TI. Aprenda neste post o que fazem os Managed Service Providers.
Estas exigências e as preocupações com a segurança materializam-se no aumento e na complexidade das actividades de operação, administração e manutenção.
Entretanto, a aquisição de algumas soluções exige um esforço financeiro que é inviável para um grande número de empresas, sendo que frequentemente essas soluções exigem profissionais especializados para operar e geri-las.
Em resposta a estas necessidades, os Managed Services Providers (MSPs) surgiram como modelo de negócio inovador e passaram a assumir o papel de fornecedores de soluções monitorizadas continuamente, com suporte técnico, administração e operação dos sistemas (para a globalidade, ou parte, dos sistemas informáticos do cliente).
Vários players do mercado têm concluído que a melhor forma de efectuar o fornecimento dos seus produtos e serviços seria através de parceiros, uma vez que estando mais próximos dos clientes poderiam fornecê-las como um serviço.
O que fazem os Managed Services Providers?
Os parceiros MSP para além de fornecerem essas soluções as-a-service (SaaS), complementam-nas com os próprios serviços, obtendo o cliente final um maior valor acrescentado, para além de não exigir um esforço financeiro inicial, permitindo-lhe ainda aumentar ou diminuir as mencionadas soluções conforme as necessidades, ou flutuações do seu negócio.
Como é feita a contratação do serviço?
A contratação do serviço exige a celebração de um contrato, onde estão definidos os serviços, funções e processos que serão mantidos pelo MSP, com que abrangência e cobertura, sendo definidos de acordo com as especificidades do cliente.
Assim, tecnologia e toda uma equipa multidisciplinar de especialistas em TI, passam a estar disponíveis como uma parte integrante do serviço.
A Eurotux como MSP
Como Managed Service Provider (MSP), a Eurotux preocupa-se em fornecer serviços e soluções que utilizem o estado-da-arte em tecnologia, e por isto é parceira certificada de fabricantes globais de tecnologia como a Microsoft, Sophos, Veeam e outras, fornecendo um pacote completo de serviços e soluções destes fabricantes em conjunto com os seus serviços contínuos e adaptados a gestão de cada cliente.
Gostaria de saber mais sobre a oferta MSP da Eurotux? Envie-nos uma mensagem ou email para comercial@eurotux.com.
