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Managed Services
Os Managed Services da Eurotux são um conjunto de serviços contínuos e adaptados de gestão de infraestrutura que ajudam a manter as operações de forma segura e fiável.
Somos uma equipa de engenheiros altamente qualificados que há 20 anos entrega serviços de valor agregado e adaptados à realidade de cada cliente. Diga-nos o seu problema e encontraremos a melhor solução. Isto permitirá manter-se focado no que realmente interessa – o seu negócio.
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Suporte e Manutenção
O serviço de suporte permite ao cliente a criação de service requests, com base nas necessidades das suas equipas internas.
Adicionalmente, um dos nossos Gestores de Serviços irá criar e alinhar periodicamente um plano de manutenção de acordo com as boas práticas de gestão de infraestruturas, assegurando que este é executado e comunicado de forma adequada.
Tratam-se de atividades proativas relacionadas com a manutenção da sua infraestrutura, como por exemplo updates de software, reforço e verificação de políticas de segurança e testes à segurança dos dados.
- SUPORTE 24/7
- Service Desk
- GESTÃO DE SERVIÇOS
- SUPORTE E MANUTENÇÃO
Serviço de Monitorização
Serviço de Monitorização
Os responsáveis pela monitorização recebem, analisam e tratam os incidentes originados na plataforma de monitorização ou comunicados pelo cliente. Então diagnosticam e resolvem os incidentes de forma a eliminar as causas subjacentes. Posteriormente realizam a gestão e comunicação dos alertas com as equipas do cliente.
O tratamento de incidentes inclui diversas atividades técnicas, tais como as revisões dos serviços e configurações, e ainda atualizações de software sempre que necessário.
O cliente tem uma visão permanente e completa do estado atual da infraestrutura.
- Monitorização de infraestruturas
- monitorização de aplicações
- análises e alertas em tempo real
- relatórios de disponibilidade
Administração de Base de Dados
Os serviços de Administração de Base de Dados (também conhecido como DBA) foram concebidos para manter a disponibilidade e performance das bases de dados (que são, na maioria das vezes, uma parte crítica das suas aplicações) mantendo simultaneamente as normas relativas ao acesso dos utilizadores, à gestão da segurança, à segurança dos dados e ao alinhamento do modelo de dados com as necessidades da sua aplicação.
- MySQL
- PostgreSQL
- Microsoft SQL Server
- Oracle
Segurança de TI
Segurança de TI
Controlar as linhas de frente de segurança e rever periodicamente a eficiência dos controlos é fundamental para lidar com potenciais ataques aos seus sistemas.
Em conjunto com vários serviços orientados para o projeto, temos uma equipa de segurança qualificada que toma as medidas adequadas para proteger a sua organização.
- Segurança de Redes e Sistemas
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Auditorias de Segurança
Serviços para IBM POWER
Especialistas na implementação, gestão e apoio a ambientes IBM POWER, incluindo serviços de hosting, cloud, backup e recuperação, dentro e fora de Portugal.
Serviço técnico altamente especializado, com garantia de elevado desempenho, fiabilidade e escalabilidade.
- PLATAFORMAS AIX, LINUX E IBM i
- Solução multiplataforma adaptável às suas exigências
- Administração de sistemas, suporte e manutenção
- Gestão e upgrade de sistemas operativos
- Disaster recovery, backup e resolução de problemas
- Verificação e monitorização contínua
- Migração e atualizações de hardware
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