O serviço de suporte permite ao cliente a criação de service requests, com base nas necessidades das suas equipas internas.
Adicionalmente, um dos nossos Gestores de Serviços irá criar e alinhar periodicamente um plano de manutenção de acordo com as boas práticas de gestão de infraestruturas, assegurando que este é executado e comunicado de forma adequada.
Tratam-se de atividades proativas relacionadas com a manutenção da sua infraestrutura, como por exemplo updates de software, reforço e verificação de políticas de segurança e testes à segurança dos dados.