Managed Services

20 anos de experiência em Managed Services

Os Managed Services da Eurotux são um conjunto de serviços contínuos e adaptados de gestão de infraestrutura que ajudam a manter as operações de forma segura e fiável.

Somos uma equipa de engenheiros altamente qualificados que há 20 anos entrega serviços de valor agregado e adaptados à realidade de cada cliente. Diga-nos o seu problema e encontraremos a melhor solução. Isto permitirá manter-se focado no que realmente interessa – o seu negócio.

Livre-se de procupações!

Abrace a transformação digital com a Eurotux.

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Suporte e Manutenção

O serviço de suporte permite ao cliente a criação de service requests, com base nas necessidades das suas equipas internas.

Adicionalmente, um dos nossos Gestores de Serviços irá criar e alinhar periodicamente um plano de manutenção de acordo com as boas práticas de gestão de infraestruturas, assegurando que este é executado e comunicado de forma adequada.

Tratam-se de atividades proativas relacionadas com a manutenção da sua infraestrutura, como por exemplo updates de software, reforço e verificação de políticas de segurança e testes à segurança dos dados.

Serviço de Monitorização

Os responsáveis pela monitorização recebem, analisam e tratam os incidentes originados na plataforma de monitorização ou comunicados pelo cliente. Então diagnosticam e resolvem os incidentes de forma a eliminar as causas subjacentes. Posteriormente realizam a gestão e comunicação dos alertas com as equipas do cliente.

O tratamento de incidentes inclui diversas atividades técnicas, tais como as revisões dos serviços e configurações, e ainda atualizações de software sempre que necessário.

O cliente tem uma visão permanente e completa do estado atual da infraestrutura.

Administração de Base de Dados

Os serviços de Administração de Base de Dados (também conhecido como DBA) foram concebidos para manter a disponibilidade e performance das bases de dados (que são, na maioria das vezes, uma parte crítica das suas aplicações) mantendo simultaneamente as normas relativas ao acesso dos utilizadores, à gestão da segurança, à segurança dos dados e ao alinhamento do modelo de dados com as necessidades da sua aplicação.

Segurança de TI

Controlar as linhas de frente de segurança e rever periodicamente a eficiência dos controlos é fundamental para lidar com potenciais ataques aos seus sistemas.

Em conjunto com vários serviços orientados para o projeto, temos uma equipa de segurança qualificada que toma as medidas adequadas para proteger a sua organização.