IPMA usa serviço de monitorização, suporte e manutenção de infraestruturas da Eurotux
O IPMA, I. P. é o laboratório de Estado que tem por missão promover e coordenar a investigação científica, o desenvolvimento tecnológico, a inovação e a prestação de serviços no domínio do mar e da atmosfera. A organização assegura a implementação das estratégias e políticas nacionais nas suas áreas de atuação, contribuindo para o desenvolvimento económico e social. Desenvolve o seu trabalho nos domínios da meteorologia, meteorologia aeronáutica, clima da sismologia e do geomagnetismo. Conta atualmente com aproximadamente 600 funcionários no território Continental, arquipélagos. dos Açores e da Madeira.
Desafio
O IPMA enfrentava um cenário caracterizado por infraestruturas obsoletas e ineficazes para abordar as questões tecnológicas contemporâneas e que se assumiam como constrangimentos à atividade. Estas infraestruturas eram ainda incapazes de acompanhar as tendências tecnológicas e não suportavam a implementação de novas tecnologias. A parceria com a Eurotux é longa e frutuosa. Teve início em 2007 com esta gestão de infraestruturas, tendo sido posteriormente alargada ao desenvolvimento de software. O problema mais premente era a deteção e resposta célere e adequada a incidentes, bem como a manutenção da infraestrutura que suportava a plataforma Web da IPMA.
Neste campo, o grande desafio passava por “salvaguardar a alta disponibilidade do site institucional do à data IM, com recurso a tecnologias open source, que durante alguns anos se manteve como o site de internet da Administração Publica mais consultado em Portugal”, como refere Ricardo Deus, da Divisão de Clima e Alterações Climáticas do IPMA.
Solução
Os serviços da Eurotux ajudaram a assegurar a elevada disponibilidade da plataforma web do IPMA, que já era o website da Administração Pública mais visitado em Portugal durante vários anos. A empresa implementou e mantém ativo um serviço de monitorização, suporte e manutenção de infraestruturas com cobertura 24×7, tendo ainda participado em alguns projetos de realinhamento e reforço de infraestruturas.
Além disso, a Eurtux levou a cabo o desenvolvimento de soluções aplicacionais, sempre baseadas em open source, relacionadas com a gestão da infraestrutura virtual, plataforma de e-learning, aplicação de inquéritos, intranet corporativa, plataforma colaborativa no âmbito da meteorologia e sismologia que atualmente transitaram para a DipCode, empresa do grupo Eurotux.
Resultado
De acordo com Ricardo Deus, do IPMA, “o número de incidentes na camada de infraestruturas diminuiu”. Este dado ficou a dever-se ao plano de manutenção pró-ativa da Eurotux. Além disso, “a disponibilidade de serviços melhorou significativamente, tanto na infraestrutura tecnológica como na de aplicações”.
A intervenção da Eurotux assegurou ainda uma maior capacitação dos recursos humanos do IPMA, que acolheram mais competências para acompanhar os processos de inovação. De resto, o mesmo responsável assegura que “a Eurotux tem sido um parceiro valioso na gestão completa dos serviços de TI para a IPMA. A equipa demonstra sempre um enorme empenho em melhorar as soluções, e a empresa tem sido bem-sucedida a este respeito”.
Acredito que o compromisso que a equipa da Eurotux demonstrou no passado e continua a revelar hoje, na procura de soluções de melhoria para o IPMA, tem sido o alicerce desta relação win-win entre o IPMA e a empresa de Braga
Ricardo Deus, IPMA
