TrueClinic: Transformação Digital na gestão clínica
Desafios
Paula Guedes admite que, no início da atividade da TrueClinic, a empresa enfrentou diversos desafios tecnológicos. Após uma avaliação de alguns possíveis parceiros, a TrueClinic decidiu trabalhar com a Eurotux/Dipcode, empresas do Grupo Eurotux, escolhidas pela sua boa reputação, pela empatia demonstrada pela sua equipa desde o primeiro contacto epelo facto de as soluções apresentadas por estas empresas estarem alinhadas com as necessidades da TrueClinic a um preço competitivo no mercado.
Em 2012, a Eurotux/Dipcode implementou uma plataforma tecnológica para a TrueClinic que permitiu a digitalização de toda a gestão de sinistros, seguradoras, atos médicos e seus prestadores. Esta plataforma, desenvolvida em Django (Python) para permitir flexibilidade de desenvolvimento à medida, evoluiu ao longo dos anos para acompanhar a estratégia de negócio da TrueClinic. Atualmente, a plataforma inclui funcionalidades avançadas, como faturação online, acesso a estatísticas, alertas e integração com sistemas de parceiros, tendo sempre em consideração a segurança e privacidade dos dados.
Resultados
A evolução tem sido constante, afiança Paula Guedes, “Os benefícios que temos com a plataforma desenvolvida é a diferenciação e melhoria contínua na mesma, tendo em conta os inputs de toda a equipa que contribui para o processo e para que ele seja mais eficaz e eficiente possível.” E remata, “[A plataforma] tem sido objeto de vários elogios por várias entidades externas”. Ao falar sobre a relação diária com a Eurotux/Dipcode, a diretora descreve o trabalho como extremamente dedicado e personalizado. “O apoio é permanente [e] permite-nos continuar a investir em novas soluções tecnológicas e na evolução contínua das nossas plataformas digitais“.
Conclusão
Paula Guedes reconhece que as características ‘taylor-made’, a modularidade e a escalabilidade da solução da Eurotux/Dipcode são, sem dúvida, os principais argumentos para o sucesso da parceria. A responsável descreve a relação de muitos anos com a Eurotux/Dipcode como “excelente” e confirma que a aposta contínua no desenvolvimento da plataforma só é possível graças ao estreito relacionamento com a Eurotux.
A colaboração entre a TrueClinic e a Eurotux/Dipcode é um excelente exemplo de uma parceria de longa duração que beneficia ambas as partes. Através desta parceria, a TrueClinic conseguiu implementar soluções tecnológicas que melhoram a eficiência do seu trabalho, mantendo-se na vanguarda do seu setor.
