La Redoute Portugal continua a demonstrar confiança nos serviços da Eurotux
A Eurotux deu início a um plano de suporte e manutenção 24×7 a uma infra-estrutura de TI que suporta serviços da La Redoute Portugal. Esta infra-estrutura representa especial importância para o negócio da empresa de vendas à distância pois corre sistemas AIX e Linux que utilizam várias tecnologias Oracle que suportam parte da solução de compras.
O contrato entre as empresas foi reforçado “pois já tivemos provas suficientes do potencial, do empenho da empresa e da ajuda importante na nossa organização internacional“, justifica Luís Santos, Monitoring & Projects Manager da La Redoute Portugal. A relação entre as empresas “começou com uma formação esporádica que serviu como ponto de partida para uma colaboração sólida e eficaz que nos permite abraçar os novos desafios de forma mais segura, pois sabemos que o know-how da Eurotux nos apoia nas decisões em que temos menos experiência e conhecimentos“. Realçou ainda que “o serviço de Help Desk funciona com eficácia em que as partes burocráticas são tratadas a posteriori, conseguindo assim responder rapidamente ao problema e com mais qualidade”.
A La Redoute vem assim reconhecer as mais-valias da Eurotux, que vê reforçado o seu posicionamento como especialista nestes sistemas e também como parceiro Oracle focado nas componentes infra-estruturais e de Middleware. A relação de confiança dura há mais de um ano e, para Ricardo Manuel Oliveira, Director de Serviços de Consultoria da Eurotux, “o relacionamento entre as equipas é excelente a todos os níveis”. Acrescenta que é “de sublinhar a partilha de conhecimento e a coesão, traduzindo-se num relacionamento de parceria, muito mais do que cliente-fornecedor”.
Sobre a La Redoute Portugal (Redcats)
A Redcats Portugal é representante das marcas La Redoute e Vertbaudet. Integra o Grupo Redcats, um dos líderes mundiais da venda à distância, com presença em 22 países.
