O elevado número de sistemas e serviços utilizados para armazenar, tratar, processar e transmitir dados podem apresentar falhas que afetam os Sistemas de Informação. Para dar resposta a estes desafios, a Eurotux implementa soluções de Monitorização e Alarmística que podem acompanhar de forma abrangente e permanente o comportamento de serviços, sistemas e infraestruturas das organizações. Estas soluções poderão utilizar mecanismos de alarmística baseados em email e SMS, ou noutros serviços com os quais seja possível integrar.
O serviço de Monotorização orienta o trabalho das equipas técnicas na Gestão de Incidentes e na Gestão de Capacidade. Ao detetar falhas, gerar métricas de desempenho e capacidade e relatórios técnicos de disponibilidade, ele permite a análise permanente do sistema.
Complementarmente, pode ser adicionada à plataforma uma componente de dashboards, adaptada às necessidades do cliente em termos visuais e de lógica de monitorização, ajudando as equipas de operação a identificar visualmente os indicadores problemáticos.