Serviço de Monitorização

As falhas não avisam antes de acontecer. A nossa monitorização deteta-as primeiro.

Monitorização e alarmística contínua da sua infraestrutura de TI, para agir antes que os incidentes afetem o seu negócio.

Monitorização e alarmística à medida da sua infraestrutura

A Eurotux implementa projetos de Monitorização e Alarmística, assentes em tecnologias Open Source, que permitem detetar incidentes e despoletar os alertas correspondentes para que sejam registados e tratados.

O elevado número de sistemas e serviços utilizados para armazenar, tratar, processar e transmitir dados podem apresentar falhas que afetam os Sistemas de Informação. Para dar resposta a estes desafios, a Eurotux implementa soluções de Monitorização e Alarmística que podem acompanhar de forma abrangente e permanente o comportamento de serviços, sistemas e infraestruturas das organizações. Estas soluções poderão utilizar mecanismos de alarmística baseados em email e SMS, ou noutros serviços com os quais seja possível integrar.

O serviço de Monotorização orienta o trabalho das equipas técnicas na Gestão de Incidentes e na Gestão de Capacidade. Ao detetar falhas, gerar métricas de desempenho e capacidade e relatórios técnicos de disponibilidade, ele permite a análise permanente do sistema.

Complementarmente, pode ser adicionada à plataforma uma componente de dashboards, adaptada às necessidades do cliente em termos visuais e de lógica de monitorização, ajudando as equipas de operação a identificar visualmente os indicadores problemáticos.

Funcionalidades e benefícios

A Solução de Monitorização da Eurotux permite identificar, registar e analisar de forma célere problemas aplicacionais e de infraestruturas. Destaca-se as seguintes características e funcionalidades:

Foco em ocorrências registadas como anormais pelas métricas das infraestruturas

Aceleração da resolução de problemas pela análise dos registos no contexto da ocorrência

Integração com workflows de sistemas internos dos clientes (exemplo: CMDB)

Serviço à medida de cada cliente

Assente em tecnologias open source, como o Icinga e o Nagios, a Solução de Monitorização da Eurotux é adaptada às necessidades dos clientes. A instalação de ferramentas é feita de forma específica e adequada a cada caso e em face das soluções e dos desafios em questão.

Graças à captura e à análise de dados em tempo real, é possível verificar o estado de dispositivos e aplicações, analisar o desempenho dos várias componentes e registar detalhadamente o comportamento dos serviços. Desta análise global resultam relatórios que permitem analisar todos os comportamentos numa infraestrutura.

Apoiada numa infraestrutura distribuída e com alta disponibilidade, fica garantida a monitorização do sistema de TI do cliente, independentemente da sua dimensão e/ou dispersão geográfica.

Peça uma avaliação à sua infraestrutura. Descubra falhas antes que se tornem incidentes.

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