Os Managed Services da Eurotux são um conjunto de serviços de gestão de infraestrutura, contínuos e adaptados, que ajudam a manter as operações de forma segura e fiável.
A equipa de engenheiros da Eurotux é amplamente qualificada e há 20 anos que entrega serviços de valor agregado e adaptados à realidade de cada cliente. Deixe com a Eurotux a gestão da sua IT e mantenha-se focado no que realmente interessa – o seu negócio.
Abrace a transformação digital com a Eurotux.
O serviço de suporte permite ao cliente a criação de service requests a partir das necessidades das suas equipas internas.
Coplementarmente, a Eurotux vai planear e agendar tarefas de manutenção de acordo com as boas práticas de gestão de infraestruturas. Tratam-se de atividades proativas relacionadas com a manutenção da sua infraestrutura, como por exemplo updates de software, reforço e verificação de políticas de segurança e testes à segurança dos dados.
A comunicação e execução adequadas deste plano fica a cargo de um Gestor de Serviços da Eurotux.
Os responsáveis pela monitorização recebem, analisam e tratam os incidentes originados na plataforma de monitorização ou comunicados pelo cliente. O processo consiste em diagnosticar e resolver o incidente, eliminando as causas subjacentes que o originaram. O processo fica concluído com a gestão e comunicação dos alertas às equipas do cliente.
O tratamento de incidentes inclui diversas atividades técnicas, tais como revisões dos serviços, configurações, e atualizações de software sempre que necessário.
Tudo conjugado dá ao cliente uma visão permanente e completa do estado atual da sua infraestrutura.
Os serviços de Administração de Base de Dados (também conhecido como DBA) foram concebidos para manter a disponibilidade e performance das bases de dados (que são, na maioria das vezes, uma parte crítica das aplicações). Entre as tarefas mais comuns deste serviço estão a manutenção das normas relativas ao acesso dos utilizadores, a gestão da segurança, a segurança dos dados e o alinhamento do modelo de dados com as necessidades das aplicações em uso.
Controlar as linhas da frente de segurança e rever periodicamente a eficiência dos controlos é fundamental para lidar com potenciais ataques aos seus sistemas.
Em conjunto com vários serviços orientados para cada projeto, a equipa de segurança da Eurotux está qualificada para encontrar e implementar as medidas adequadas para proteger a sua organização.
A Eurotux é especialista na implementação, gestão e apoio a ambientes IBM POWER, incluindo serviços de hosting, cloud, backup e recuperação, dentro e fora de Portugal.
Com serviços técnicos amplamente especializados, ficam garantidos elevados níveis de desempenho, fiabilidade e escalabilidade.
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